社内AI導入

個人のClaudeでは、9月にもう来ていた 9月、個人で使っているClaudeで、チャットとCoworkが統合された。そのことにまったく気づかなかった話は前に書いた。 その記事の最後に、こう書いていた。会社のClaudeには、まだ来ていない、と。 10月に入って、その「会社のほう」に動きがあった。 会社のClaudeは、別の流れで動いている 会社で使っているClaudeは、Amazon Bedrock経由で動いている（はじめにで書いた従量課金の環境だ）。Anthropicの変更履歴では、BedrockやGoogle Cloudなど外部のクラウド経由で使う版は、個人向けとは別の枠で更新内容が書かれている。 この2か月の大きなニュースを並べると、違いがはっきりする。 9〜10月のニュース 個人のClaude（Pro） 会社のClaude（Bedrock経由） チャットとCoworkの統合（9/16） 来た 来ていない（11月10日に来る） 文書・スライドを作る機能（Claude Docs／Slides） 来た 今のところ来ていない Coworkの作業がクラウドで動くように（10/6） 対象 対象外（対象はPro・Maxプラン） 世の中のClaudeのニュースは、ほとんどが個人向けや法人プランの話だ。Bedrock経由で使っていると、ニュースを読んでも手元では何も起きないことが多い。 もうひとつ、うちの会社の事情がある。会社のClaudeではCoworkしか使えない。チャットの画面は、管理者の設定で止められている。Bedrock経由版にもチャットはあるので、これは製品の仕様ではなく会社の設定だ。 11月10日に何が起きるか 10月8日、外部クラウド経由版の変更履歴に、こんな項目が追加された。 チャットとCoworkをひとつにまとめる「統合版」（ベータ）を追加。設定をしなければ、11月10日までは今の形のまま、11月10日に全組織で統合版がオンになる。 管理者が選べるのは3つだ。 管理者の設定 どうなるか 統合版をオン すぐ統合版になる オフ チャットもCoworkも両方止まる 何も設定しない 11月10日までは今のまま → 11月10日に統合版になる つまり、「今のまま使い続ける」という選択肢はない。11月10日以降は、統合版か、全部止めるかのどちらかになる。 告知が10月8日で、適用が11月10日。前回の記事で触れた「法人向けは30日以上前に知らせる」という公式の説明と、同じくらいの間隔だ。 分からないこと 正直に書いておく。 うちのように、チャットを止めている会社がどうなるのかは、変更履歴からは読み切れなかった。統合版の設定を入れると、今の「チャットを使う／使わない」の設定は効かなくなる、とは書いてある。ただ、何も設定しないまま11月10日を迎えたとき、チャットを止めていた会社がどう扱われるのかまでは書かれていない。 ここは11月10日に実際に見て、報告する。 情シスに伝えておきたいこと 社内でClaudeを使っているのが自分だけ、という人は多いと思う。その場合、情シスがこの変更履歴を読んでいる可能性は低い。以下は、そのまま伝えてしまっていい内容だ。 ① 11月10日に、何もしなくても統合版になる 設定しないまま迎えると、自動的に切り替わる。止めたいなら「オフ」だが、その場合はチャットもCoworkも使えなくなる。 ② 設定値は小文字で書く 統合版をオンにする値は standard。変更履歴によると、Standard のように大文字で書くと認識されず、「オフ」扱いになる。統合版にするつもりで、チャットもCoworkも全部止めてしまうことになる。たった1文字の違いだ。 ③ 10月8日の朝、古い設定の書き方が使えなくなった 管理用の設定には、古い書き方の受付期限があった（日本時間で10月8日の朝4時）。9月10日からアプリ内に警告が出ていたはずだ。外部サービスとつなぐ機能（コネクタ）の設定に古い書き方が残っていると、書き直すまでそのコネクタが使えなくなる。 実は10月8日以降、会社のClaudeでBoxとの接続が切れていた。一瞬これを疑ったが、つなぎ直したら戻った。前にも書いた「たまに切れる」のほうだったようだ。 つなぎ直して戻るなら、いつもの切断。戻らないなら、③を疑う。 この見分け方は覚えておくといい。 ついでに：Bedrock経由版だけに効いていた修正 変更履歴を読んでいて、従量課金で使っている人には見逃せない修正も見つけた。 修正 中身 当てはまる人 2回課金されていた（8月に修正） リクエストが黙って送り直され、1回の依頼が2回分課金されていた 応答の種類を示す情報を削ってしまう中継サーバー（プロキシ）を通している場合 安くなる仕組みが効いていなかった（8月下旬に修正） 同じ前置きを使い回して費用を下げる仕組み（キャッシュ）が働いていなかった 中継用の仕組み（ゲートウェイ）や独自の接続先を経由している場合 定期タスクが黙って実行されなかった（9/15に修正） AWSのサインインが切れていると、エラーも出さずに飛ばされていた 定期実行を使っていて、サインインが切れることがある場合 上の2つは特定の接続構成のときだけなので、全員が当てはまるわけではない。自分の会社がどの構成なのかも分からない。ただ、7〜8月の請求が使った量のわりに高かったなら、確認してみる価値はあると思う。 ...

派手なことをやる前に、地味な確認をした 会社でClaudeのトライアルが始まって、最初に手をつけたのは業務の自動化ではなかった。ひたすら地味な動作確認だった。 どのフォルダなら読めるのか。Excelは開けるのか。作ったファイルはどこに置けるのか。チャットの履歴は取ってこられるのか。ひとつずつ試して、結果を書き留めていく作業に丸一日使っている。 なぜ最初にこれをやったかというと、AI活用の記事をいくら読んでも、自分の会社の環境で同じことができるとは限らないからだ。会社にはそれぞれのファイル置き場があり、セキュリティの設定があり、契約している範囲がある。記事の通りにやってみて「うちの環境ではできませんでした」が何度も続くと、たいてい心が折れる。 だから先に地図を作ることにした。結果的に、これが一番効いた。以降に作った自動化は全部、このときの調査結果を前提に設計している。 この記事では、そのとき分かったことをそのまま公開する。同じように社内でAIを触り始めた人が、遠回りせずに済めばいいと思っている。 大前提：Coworkは「PCの中の別の小部屋」で動いている 個別の話に入る前に、ひとつだけ理解しておくと全部が繋がる前提がある。 Claude Coworkは、パソコンの中に用意された隔離された作業スペースの中で動いている。技術的にはLinuxのサンドボックスと呼ばれるものだが、イメージとしては「自分のPCの中に、もう一つ小さな部屋がある」と思えばいい。 この小部屋は、外の世界から切り離されている。だから何でも勝手に触られる心配がない代わりに、こちらが「この棚は見ていいよ」と許可したものしか手が届かない。 これを分かっていないうちは、「できる／できない」が脈絡のない豆知識の羅列に見えてしまう。逆に分かってしまえば、ほとんどの制約は「その小部屋から手が届く範囲か」で説明がつくようになる。 できたこと 自分の環境で実際に動いたのは、次のような操作だった。 やりたいこと 結果 補足 指定した作業フォルダの読み書き ✅ ローカルもOneDriveも可。複数のフォルダを指定できる Excelファイルの読み取り・加工・保存 ✅ 手元に保存されているファイルであれば可 PDF・Word・Excel・PowerPointの作成 ✅ 日本語フォントも書式もそのまま反映された Teamsの個人チャット・グループチャットの検索と閲覧 ✅ 過去のやり取りを探してもらえる Box上のテキスト系ファイルの読み書き ✅ Boxへのアップロードもできた ウェブ検索 ✅ — ファイル作成については、想像していたより出来がよかった。表の罫線、セルの色、列幅、文字色まで指定通りに反映される。報告書のドラフトを作らせて、そのまま体裁を整えた状態で出してもらえるレベルだ。 このとき意識してやったのは、「何を使って作られたか」まで記録に残すことだった。PDFはweasyprint、Wordはpython-docx、Excelはopenpyxl、PowerPointはpython-pptx——ここまで書いておくと、次に同じことをやるときに調べ直さずに済む。地味だが後々かなり効いた。 この横文字はAIが裏側で使っている道具の名前で、意味が分からなくても全く問題ない。自分も中身は分かっていない。「こういう名前を控えておくと後がラクになる」とだけ知っていれば十分だ。 できなかったこと 一方で、はっきり無理だったものもある。 やりたいこと 結果 理由・状況 指定していないローカルフォルダを読む ❌ そういう仕様。安全のための制限 ネットワーク共有フォルダを直接指定する ❌ ただし回避策あり（後述） Excelのマクロ（VBA）を動かす ❌ 小部屋の中にExcelそのものが無いため SharePoint上のExcelを直接読む ❌ 手元にコピーすれば読める SharePointへのファイルのアップロード ❌ 読み取り専用の扱いだった Teamsのチャンネル投稿を取得する ❌ 接続設定の権限による。管理側に要望中 ブラウザ（Chrome）を自動で操作する ❌ 「Claude in Chrome」の導入待ち。実装されれば解決する見込み このうち「マクロが動かない」は、言われてみれば当然なのだが最初は驚いた。小部屋の中にはExcelというソフト自体が入っていないので、ファイルの中身は読めても、Excelの機能を使う処理は動かせない。ファイルを「データとして」扱うのと、「Excelで開く」のは別物だということだ。 一番ハマったのは「見えているのに見えない」問題 調査の中で一番わかりにくく、原因究明に時間を取られたのがこれだった。 同じファイルなのに、どうやってアクセスするかによって、見えたり見えなかったりする。 ...